1,~CRMを実現するしくみ構築~

CRM 分析

・CRM【Customer Relationship Management】の構築改善を目的とした情報収集と分析業務

・上記分析結果に伴う改善計画・実行支援業務

・その他、顧客マネジーメントに関するコンサルテーション業務

2,~サービスのイノベーションを起こせる人が育つしくみ構築~

人材マネジメント 能力開発 能力評価 構築 運用支援業務

・組織・人材マネジメントの構築・導入・運用支援業務

・能力開発プログラム作成支援業務

・能力評価プログラムの構築・支援業務

・その他、人材育成に関するコンサルテーション業務

3,~品質・生産性を最適化するしくみ構築~

評価 分析業務  各種セミナー

・顧客接点窓口の現状評価・分析業務

・上記評価結果に伴う改善計画・実行支援業務

・各種セミナー企画・実行

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